1. Créer une délégation

1.1. Qu'est ce qu'une délégation·?

Un compte est normalement propre à chacun. Dans certaines circonstances, tout utilisateur peut avoir besoin de donner accès à des données personnelles (résultats, factures...) à un tiers.

Dans LaboConnect, tout utilisateur peut déléguer des droits (accès aux résultats, aux factures...) à un autre utilisateur possédant lui aussi un compte LaboConnect. Le déléguant (celui qui donne une délégation) peut ainsi autoriser, selon différents niveaux d'accessibilité, le receveur (celui qui reçoit une délégation) à consulter, voire à agir (télécharger des comptes rendus, des factures, etc.) sur les dossiers de son choix. Toute personne qui reçoit une délégation doit dans un premier temps accepter cette délégation.

Il existe quatre types de délégation (voir Section 1.2, « Comment créer une délégation ? »).

[Note]

Les traces relatives aux délégations sont consultables :

  • via Mon compte> Historique,
  • via la fiche de consultation de la délégation.

1.2. Comment créer une délégation ?

L'utilisateur donnant la délégation est nommé le déléguant et l'utilisateur qui reçoit la délégation est nommé le receveur.

Les quatre types de délégations sont :

  • La délégation totale : le déléguant permet au receveur de visualiser toutes les informations que les établissements de santé ont mis à disposition du déléguant (dossiers, factures).

    Par exemple : Un parent âgé fait une délégation totale de ses résultats à ses enfants.

  • La délégation partielle : même niveau de consultation : le déléguant permet au receveur de visualiser toutes les informations que les établissements de santé ont mis à disposition du déléguant (dossiers, factures) en tant que Patient ou Médecin ou Établissement de soins.

    Par exemple : Un médecin ayant un compte propre LaboConnect en tant que Patient et des accès aux résultats de ses patients en tant que Médecin, donne délégation à un confrère qui le remplace uniquement aux résultats de ses patients et non à ses propres résultats. Il crée alors une délégation partielle avec même niveau de consultation pour son confrère. Le "Type de liens à déléguer" est "PS Médecin". Il peut définir une date de fin de délégation correspondant à la date de fin de son remplacement. Les dossiers de ses patients sont ainsi consultables par son remplaçant dans le cadre de la continuité de soins pendant une période définie.

  • La délégation partielle : niveau de consultation limité : le déléguant permet au receveur de visualiser seulement certaines informations que les établissements de santé ont mis à disposition du déléguant. Pour cela, le déléguant indique quel niveau de visibilité il accorde au receveur.

    Par exemple : Un médecin donne délégation à un préleveur pour visualiser uniquement les ordonnances de ses patients. Il crée alors une délégation partielle avec niveau de consultation limité dont le "Type de liens à déléguer" est "PS Médecin" et le "Type de consultation attribué" est "Patient". Cette délégation est peu utilisée.

  • La délégation limitée : sélection de dossiers : le déléguant sélectionne les dossiers d'un établissement de santé pour lequel il autorise le receveur à les visualiser. Il lui accorde un niveau de visibilité et peut sélectionner les dossiers selon différents critères (Nom du patient, Nom de naissance du patient, Numéro de dossier, Numéro IPP du patient, Médecin prescripteur...).

    Par exemple:

    • Un médecin donne la possibilité à un de ses confrères, pendant son absence, de visualiser les résultats émis par un établissement pour un patient donné.

    • Un établissement de soins donne à un autre établissement de soins, l'accès aux résultats d'un patient suite à son transfert.

    La réponse à cette question a été formulée à l'aide d'une animation vidéo. Un clic sur permet de lancer sa lecture.

    [Avertissement]

    Dans certaines des vidéos, vous retrouverez également ce bouton vous permettant d'interagir directement dans l'animation.

    La vidéo suivante m'explique comment créer une délégation en prenant pour exemple une délégation totale :

Si je souhaite créer une délégation d'un autre type, le processus reste le même.

[Astuce]

Si j'ai créé un compte propre à mon enfant mais que je souhaite visualiser ses résultats à partir de mon compte, je peux créer une délégation avec comme date de fin de validité la date de sa majorité.

Si les 2 parents ont un compte propre et qu'ils souhaitent visualiser les résultats de leur enfant chacun sur leur compte, il est possible de créer 2 délégations. Une pour chacun des parents.

[Note]

Suite à la création d'une délégation :

  • la trace de la création est visible dans le compte du délégant,
  • un e-mail d'information est envoyé au receveur;
  • la trace de l'envoi de l'e-mail est visible dans les comptes du délégant et du receveur.

1.3. Quelle est la signification des icônes liés aux délégations ?

Lorsque je me connecte, je suis notifié d'éventuelles modifications apparues depuis ma dernière connexion. Ces modifications telles les réceptions de nouvelles délégations sont symbolisées à l'aide d'un + affiché à côté du menu concerné :

Si le menu concerné n'est pas déroulé :
Si le menu concerné est déroulé :

Dans la fenêtre Mes délégations> Mes délégations données,

IcôneDéfinition

Permet d'accéder à la fenêtre [Consultation de la délégation] et de visualiser les informations suivantes :

  • les informations générales sur la délégation (e-mail du receveur, période de validité et type de la délégation),

  • l'éventuel commentaire associé à la délégation ainsi que son état (en attente, en cours, terminée, refusée...),

  • son historique,

  • pour créer une nouvelle délégation en dupliquant la délégation donnée,

  • pour modifier les informations de la délégation donnée,

  • pour supprimer la délégation donnée.

    [Astuce]

    Appliquer la date du jour comme date de fin à la délégation permet d'arrêter la délégation.

Permet d'accéder aux liens :

  • pour modifier une délégation donnée,

  • pour créer une nouvelle délégation en dupliquant une délégation donnée,

  • pour supprimer une délégation donnée.

    [Astuce]

    Appliquer la date du jour comme date de fin à la délégation permet d'arrêter la délégation.

Dans la fenêtre Mes délégations> Mes délégations reçues,

IcôneDéfinition

Permet d'accéder à la fenêtre [Consultation de la délégation] et de visualiser les informations suivantes :

  • les informations générales sur la délégation (e-mail du déléguant, période de validité et type de la délégation),

  • l'éventuel commentaire associé à la délégation ainsi que son état (en attente, en cours, terminée, refusée...),

  • son historique,

  • pour accepter la délégation reçue,

  • pour refuser la délégation reçue.

Permet d'accéder aux liens :

  •   pour accepter une délégation reçue,

  •   pour refuser une délégation reçue,

  •   pour accéder au contenu d'une délégation reçue en cours (dossiers avec compte rendu, en attente de résultats),

  •   pour arrêter une délégation en cours avant son terme.

1.4. Pourquoi ne puis-je pas créer de délégation ?

Pour pouvoir créer une délégation, je dois :

  • avoir saisi le code d'activation fourni par mon établissement de santé en Mes établissements et ma famille> Ajouter un lien,

  • avoir un lien actif avec mon établissement de santé.

    [Note]

    Une fois le lien activé, je peux recevoir mes résultats et donner des délégations.

  • connaitre l'adresse e-mail associée au compte LaboConnect de la personne à qui je souhaite donner une délégation.

2021-07-30

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