3. Mon identifiant (adresse e-mail) : saisir/modifier

L'identifiant de connexion est mon adresse e-mail :

  • celle ayant servi à la création de mon compte

    • lors de ma visite à l'établissement de santé,

    • ou depuis le site laboconnect.com.

  • ou si je l'ai modifiée, celle indiquée dans Mon compte> Mes données personnelles.

3.1. Pourquoi mon identifiant de connexion ne fonctionne-t-il pas ?

J’ai pu me tromper lors de la saisie de mon adresse e-mail, j'essaie de la saisir de nouveau.

Si ce n’est pas le cas, c'est peut-être le couple identifiant/mot de passe qui n'est pas bon et donc mon mot de passe qui n'est pas correct.

[Avertissement]

Il est important lors de la saisie du mot de passe de respecter les majuscules et les minuscules.

3.2. Comment modifier mon adresse e-mail?

À partir de la page d'accueil du site laboconnect.com,

  1. Saisir votre adresse e-mail actuelle et votre mot de passe
  2. Cliquer sur <Se connecter>
  3. Aller en Mon compte> Mon adresse e-mail

    Votre adresse e-mail actuelle s'affiche par défaut dans le champ [E-mail*].

  4. Supprimer l'adresse e-mail actuelle
  5. Saisir la nouvelle adresse dans le champ [E-mail*]
  6. Confirmer la saisie de la nouvelle adresse dans le champ [Confirmation e-mail*]

    [Astuce]

    Il est possible de copier- coller l'adresse du champ [E-mail*] dans le champ [Confirmation e-mail*].

  7. Cliquer sur <Valider >pour enregistrer les modifications.

    Le message suivant s'affiche :

  8. Ouvrir le mail reçu de LaboConnect à partir de votre boite mail
  9. Cliquer sur le bouton <Confirmer la modification> contenu dans le message

    ​Une fenêtre de confirmation de la demande s'ouvre.​

  10. Cliquer sur <Oui>

    Le message "Modification de l'adresse e-mail enregistrée avec succès" s'affiche.

[Note]

Sans confirmation, cette nouvelle adresse n'est pas pas prise en compte.

Après modification, la nouvelle adresse sert à me connecter à mon compte.

Toutes les communications arrivent sur la nouvelle adresse e-mail, telles les mises à disposition des comptes rendus de résultats, ou pour les médecins, la liste des dossiers des patients ayant au moins un résultat pathologique.

2021-07-30

Version LC03.00. Tous droits réservés : IDDN.FR.001.210030.002.S.P.2015.000.30000.

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